坐落于拱墅區(qū)文嵐街的杭州和睦老人公寓雖地處杭州主城區(qū)塊，卻好似別有洞天，是個(gè)鬧中取靜的地方。不管是前來(lái)探望的家屬，還是入院辦事的來(lái)客都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的登記與身份核實(shí)，為入住老人的安全上加了一把防護(hù)鎖。

杭州和睦老人公寓是拱墅區(qū)首家公建民營(yíng)、養(yǎng)醫(yī)護(hù)相結(jié)合的三位一體型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也是拱墅區(qū)人民政府重點(diǎn)民生項(xiàng)目之一。院內(nèi)是一棟三幢聯(lián)體的“U型”樓房，1號(hào)樓是健康樓，接收生活能夠自理的老人；3號(hào)樓是護(hù)理樓，接收失能、失智，需要監(jiān)護(hù)的老人；2號(hào)樓連接兩幢樓房。如今入住和睦的老人平均年齡高達(dá)84歲，其中還不乏失能失智老人，對(duì)于這些老人公寓需要提供更為專(zhuān)業(yè)的照料，其中就包括人身安全。

護(hù)理院設(shè)有中心供氧系統(tǒng)及呼叫系統(tǒng)與中醫(yī)、內(nèi)科、全科、中醫(yī)理療室、DR室、心電B超室、藥房等診室，配備基本的醫(yī)療搶救設(shè)備和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。此外，公寓配備專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員為老人提供24小時(shí)全托護(hù)理服務(wù)，專(zhuān)職營(yíng)養(yǎng)師則會(huì)針對(duì)特殊需求的搭配專(zhuān)供飲食。

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